Hot App — мобильный консьерж для гостей отеля
Мобильное приложение для iOS и Android, которое превращает смартфон гостя в персонального консьержа: заказ еды, СПА, конференц-залов и прачечной — без звонков на ресепшен.
Задача
Что стояло перед клиентом
Отели теряли выручку от платных услуг: гости просто не знали об их существовании или не хотели звонить на ресепшен. Языковой барьер закрывал иностранным гостям доступ к сервису, а жалобы уходили на сторонние площадки — уже после выезда.
Клиент — компания HotApp, создающая цифровую инфраструктуру для гостиничного рынка. Необходимо было реализовать MVP за 6 месяцев, полностью закрыть функционал продукта ещё за 2. Пользователи — гости отелей, для которых приложение становится единой точкой взаимодействия с сервисами.
Решение
Что мы реализовали
Разработали нативное мобильное приложение для iOS и Android. Гость сканирует QR-код на ресепшене, получает доступ к полному каталогу услуг отеля и за пару тапов бронирует СПА, заказывает еду в номер, оформляет прачечную или резервирует конференц-зал. Жалобы обрабатываются через встроенную форму — отель реагирует до отъезда гостя.
Ключевые возможности
- QR-авторизация гостя на стойке регистрации
- Каталог услуг: еда в номер, СПА, конференц-залы, прачечная
- Бронирование с выбором даты, времени и параметров
- Расписание событий и инфраструктура отеля
- Система обратной связи и жалоб внутри приложения
- Поддержка нескольких языков для иностранных гостей
- Интеграция с PMS-системами: Logus, Эдельвейс, Bnovo
Технологии
Стек проекта
Результаты
Что получил клиент
Галерея
Скриншоты проекта
“Команда сделала всё, что было необходимо — точно в срок и с качественным кодом. Именно такого партнёра мы искали.”
Александр Приходов
Технический директор, HotApp
Другие кейсы
Похожие проекты
Начать проект
Готовы обсудить проект?
Оставьте заявку — ответим в течение часа. На первой встрече разберём задачу, покажем релевантные кейсы и предложим подходящий входной пакет.